「便利店」7-11打造名副其实的“便利”店!

 行业动态  2019-12-27 14:29:28
原作者:苏宁财富资讯丨阅读次数:共计:920 个字
[文章导读]本文作者:苏宁财富资讯,在2019年12月27日 14时29分28秒,发布文章:「便利店」7-11打造名副其实的“便利”店! 关键字:7-11便利店,主要介绍内容是关于7-11便利店在店铺经营方面除了善于经营外,7还格外注重消费者的体验,并基于此延伸出了一系列超越零售本身的多项“增值”服务,因此7-11其实一直都在打造名副其实的“便利”店!在这里大家不妨跟着全天易购小编一起逐一来分析看看。

  日本的7-11便利店在店铺经营方面除了善于经营外,7还格外注重消费者的体验,并基于此延伸出了一系列超越零售本身的多项“增值”服务,因此7-11其实一直都在打造名副其实的“便利”店!在这里大家不妨跟着全天易购小编一起逐一来分析看看:
 

  1.力求让消费者都获得“便利”

  传统意义上的便利店,大多仅仅停留在为顾客购物提供便利的层面。然而对于7-Eleven来说,不甘心只做售卖商品的店铺,而是要让消费者生活的各个方面都获得便利。于是,基于其密集的线下网点,7-Eleven扩展了一系列的全天候便民服务,以此更加贴近消费者,并全方位提升消费体验(参见表1)。

  

「便利店」7-11打造名副其实的“便利”店!

 

  2.积极发展各种线上便利业务

  传统的便利店几乎都是将业务重心放在线下门店上。然而,由于营业时间、商圈范围、店铺陈列商品种类等多方面的限制,线下便利店有着不少的局限。相比之下,线上零售则大大突破了时间、空间与商品种类的约束,并能为消费者提供更加全面细致的服务。7-11便利店早在1999年就看到了线上板块的巨大潜力,并着手同雅虎等公司开展合作,以图书销售为开端进入电子商务市场。而后,7-Eleven进一步与索尼、NEC等巨头共同成立网络商店,为消费者提供包括书籍、CD、音乐会门票、旅游服务在内的更加广泛的商品与服务。到了2015年底,新的网购配送服务omni7问世,标志着7-Eleven的O2O业务愈加成熟。
 

  3.跨界提供一些支付金融服务

  为了满足客户能够在24小时便利店里面进行一些现金取款以及换取外汇等服务的需求,7-11便利店于2001年与百货公司集团伊藤洋华堂合资成立株式会社IYBANK(即现在的SEVEN银行),并取得了银行牌照。以此为契机,ATM机开始大规模出现在7-Eleven门店里,让广大消费者可以更为便利地享受到相关的金融服务。此外,7-Eleven还进军信用卡业务,包括Seven Card、Seven Card金卡等,直接可以积分和支付。这不仅能减少商店与其他银行的转帐费用,还可以大大简化消费者的支付结账流程。

      看到这里,全天易购小编觉得大家应该知道7-11为什么是打造名副其实的“便利”店了吧,这其中的原因都有很多,剩余的更多经营理念我们下回再分解,谢谢大家!
 

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